Вопрос-ответ
Удобней делать это через корзину покупок. Нажмите под нужным товаром кнопку в "корзину", товар добавиться в вашу корзину. Далее переходите в корзину, значок находиться в правом верхнем углу заполняете свои данные и нажимаете на кнопку оформить заказ. На экране появиться ваш номер заказа из 4-х цифр. Поздравляем Вы оформили заявку и у вас есть личный кабинет на нашем сайте. Мы проверим Ваш заказ по наличию и выставим вам счёт на оплату. Вы получите оповещение на телефон; эл. адрес и в личный кабинет
Доставку осуществляем по всей России а так же в СНГ: Белоруссия; Казахстан; Киргизия; Узбекистан; Армения
Смотрите раздел "Пункты выдачи"
Доставляем транспортными компаниями на выбор:
- СДЕК
- ПОЧТА РОССИИ
- ПЭК
- ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ
- ЭНЕРГИЯ
Стоимость доставки зависит от веса и объёма Вашей посылки, а так же от местонахождения вашего города. Поэтому точную стоимость доставки вы увидите при оформлении заказа.
Увидеть информацию по стоимости доставки можно открыв любой товар, далее нажмите на кнопку "Наличие" вы увидите предварительный расчёт доставки.
Например небольшая посылка до 3 кг в город:
- Москва; Санкт-Петербург; Нижний новгород, будет стоить до 300 рублей
- Уфа; Самара; Пермь; Минск, будет стоить до 350 рублей
- Владивосток; Хабаровск; Находка, будет стоить до 450 рублей
Чтобы внести изменения о своём заказе сообщите нам что нужно сделать. Не забудьте указать номер вашего заказа. Мы все исправим. Обратиться к нам можно по любому каналу связи из раздела контакты, это телефон; эл. почта; WhatsApp; Viber; Онлайн чат
Всю информацию о заказе можно проверить в личном кабинете в разделе "Мои заказы" (человечек в правом верхнем углу). Введите номер телефона который вы оставляли при оформлении заказа. Далее вы получите пароль для входа в личный кабинет.
Что бы узнать где находится Ваша посылка вы можете зайти в раздел "Где посылка?" и введите четырёх значный номер Вашего заказа. Это актуально для посылок отправленных через СДЕК или Почта России.
По трек номеру вы тоже можете узнать где посылка но только на сайтах транспортных компаний. Информация о трек номере (по которому вы будете получать свой заказ, он больше 4 цифр) приходит Вам в телефон в виде СМС; на адрес эл. почты и в личный кабинет на нашем сайте. Итого три места где вы можете увидеть эту информацию после отправки Вашего заказа. Внимание, трек номер и номер заказа это разные номера.
Самую свежую информацию о посылке лучше смотреть на сайте транспортной компании по длинному трек номеру (более 4 цифр):
Как безопасно оплачивать картой ОнЛайн на нашем сайте смотрите здесь. Если Вы не можете преодолеть свои фобии и страхи оплачивая картой в интернете, то можете оплатить приложением Вашего банка по QR-коду, вам не придётся "светить" вашу карту - это самый безопасный способ оплаты через систему быстрых платежей. Выбирайте при оформлении заказа способ оплаты по "QR-коду"; "СБП-по номеру телефона"; "Сбербанк Онлайн-с карты на карту".
Так же вы можете оплатить на расчётный счет нашей организации по квитанции. Это самый долгий способ, но безопасный. Выбирайте при оформлении заказа способ оплаты по "Квитанции". На бланке квитанции также будет QR-код.
- Проверка сайта на безопасность - Спросите у Яндекса
- Проверьте возраст сайта Fly-Cat.ru - Сколько нам лет
- Наши реквизиты здесь, а теперь узнайте - А существуем ли мы?
- Вы можете к нам приехать - Наш адрес
Наши документы:
Оплатить наличными при получении возможно, НО НЕ ПО ВСЕЙ ТОВАРНОЙ ГРУППЕ. Например, краб-систему без оплаты не отправляем. Так же не во всех городах возможна оплата при получении. Если доставка дорогая, то без оплаты не отправим
Оформляйте как получается, а внизу страницы в поле "Комментарий к заказу" укажите как надо.
Возможные ошибки:
- Ошибки написания электронного адреса - эл. почтовый адрес пишиться английским шрифтом и без пробелов. Многие копируют свой эл. адрес и вставляют в поле на нашем сайте, при этом вы вставляете пробел спереди или сзади, будьте внимательны.
- Мало цифр в телефоне - проверьте правильность написания цифр
- Система пишет ошибки красным шрифтом - Такой e-mail или телефон уже занят, авторизуйтесь - это значит, что вы уже зарегистрированы на нашем сайте. Вам нужно войти в личный кабинет по ссылке "авторизуйтесь" введите свой телефон в поле, далее вам придет пароль через СМС, введите его. Теперь Вы авторизованны, продолжайте оформлять заказ.
- Не могу оформить доставку, ваша система не видит мой населенный пункт, решение - Выбирайте любой город, а внизу страницы в поле "Комментарий к заказу" укажите как надо.
Удобней делать это через корзину покупок. Нажмите под нужным товаром кнопку в "корзину", товар добавиться в вашу корзину. Далее переходите в корзину, значок находиться в правом верхнем углу заполняете свои данные и нажимаете на кнопку оформить заказ. На экране появиться ваш номер заказа из 4-х цифр. Поздравляем Вы оформили заявку и у вас есть личный кабинет на нашем сайте. Мы проверим Ваш заказ по наличию и выставим вам счёт на оплату. Вы получите оповещение на телефон; эл. адрес и в личный кабинет
Доставку осуществляем по всей России а так же в СНГ: Белоруссия; Казахстан; Киргизия; Узбекистан; Армения
Смотрите раздел "Пункты выдачи"
Доставляем транспортными компаниями на выбор:
- СДЕК
- ПОЧТА РОССИИ
- ПЭК
- ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ
- ЭНЕРГИЯ
Стоимость доставки зависит от веса и объёма Вашей посылки, а так же от местонахождения вашего города. Поэтому точную стоимость доставки вы увидите при оформлении заказа.
Увидеть информацию по стоимости доставки можно открыв любой товар, далее нажмите на кнопку "Наличие" вы увидите предварительный расчёт доставки.
Например небольшая посылка до 3 кг в город:
- Москва; Санкт-Петербург; Нижний новгород, будет стоить до 300 рублей
- Уфа; Самара; Пермь; Минск, будет стоить до 350 рублей
- Владивосток; Хабаровск; Находка, будет стоить до 450 рублей
Чтобы внести изменения о своём заказе сообщите нам что нужно сделать. Не забудьте указать номер вашего заказа. Мы все исправим. Обратиться к нам можно по любому каналу связи из раздела контакты, это телефон; эл. почта; WhatsApp; Viber; Онлайн чат
Всю информацию о заказе можно проверить в личном кабинете в разделе "Мои заказы" (человечек в правом верхнем углу). Введите номер телефона который вы оставляли при оформлении заказа. Далее вы получите пароль для входа в личный кабинет.
Что бы узнать где находится Ваша посылка вы можете зайти в раздел "Где посылка?" и введите четырёх значный номер Вашего заказа. Это актуально для посылок отправленных через СДЕК или Почта России.
По трек номеру вы тоже можете узнать где посылка но только на сайтах транспортных компаний. Информация о трек номере (по которому вы будете получать свой заказ, он больше 4 цифр) приходит Вам в телефон в виде СМС; на адрес эл. почты и в личный кабинет на нашем сайте. Итого три места где вы можете увидеть эту информацию после отправки Вашего заказа. Внимание, трек номер и номер заказа это разные номера.
Самую свежую информацию о посылке лучше смотреть на сайте транспортной компании по длинному трек номеру (более 4 цифр):
Как безопасно оплачивать картой ОнЛайн на нашем сайте смотрите здесь. Если Вы не можете преодолеть свои фобии и страхи оплачивая картой в интернете, то можете оплатить приложением Вашего банка по QR-коду, вам не придётся "светить" вашу карту - это самый безопасный способ оплаты через систему быстрых платежей. Выбирайте при оформлении заказа способ оплаты по "QR-коду"; "СБП-по номеру телефона"; "Сбербанк Онлайн-с карты на карту".
Так же вы можете оплатить на расчётный счет нашей организации по квитанции. Это самый долгий способ, но безопасный. Выбирайте при оформлении заказа способ оплаты по "Квитанции". На бланке квитанции также будет QR-код.
- Проверка сайта на безопасность - Спросите у Яндекса
- Проверьте возраст сайта Fly-Cat.ru - Сколько нам лет
- Наши реквизиты здесь, а теперь узнайте - А существуем ли мы?
- Вы можете к нам приехать - Наш адрес
Наши документы:
Оплатить наличными при получении возможно, НО НЕ ПО ВСЕЙ ТОВАРНОЙ ГРУППЕ. Например, краб-систему без оплаты не отправляем. Так же не во всех городах возможна оплата при получении. Если доставка дорогая, то без оплаты не отправим
Оформляйте как получается, а внизу страницы в поле "Комментарий к заказу" укажите как надо.
Возможные ошибки:
- Ошибки написания электронного адреса - эл. почтовый адрес пишиться английским шрифтом и без пробелов. Многие копируют свой эл. адрес и вставляют в поле на нашем сайте, при этом вы вставляете пробел спереди или сзади, будьте внимательны.
- Мало цифр в телефоне - проверьте правильность написания цифр
- Система пишет ошибки красным шрифтом - Такой e-mail или телефон уже занят, авторизуйтесь - это значит, что вы уже зарегистрированы на нашем сайте. Вам нужно войти в личный кабинет по ссылке "авторизуйтесь" введите свой телефон в поле, далее вам придет пароль через СМС, введите его. Теперь Вы авторизованны, продолжайте оформлять заказ.
- Не могу оформить доставку, ваша система не видит мой населенный пункт, решение - Выбирайте любой город, а внизу страницы в поле "Комментарий к заказу" укажите как надо.
